Wingo Flex

Qué es

¡Fresco! Cambia tu viaje cuando quieras! Para darte mayor flexibilidad, creamos opciones para que modifiques la fecha, vuelo o ruta de tu reserva. 

Wingo Flex

  • Cambia ILIMITADAMENTE la fecha, ruta o vuelo hasta 24 horas antes del viaje, sin pagar penalidades por cambio, solo las diferencias de tarifas disponible.

Flex-1

  • Cambia una (1) vez la fecha de tu vuelo hasta con 14 días de anticipación, sin pagar penalidad por cambio, solo las diferencias de tarifas disponible.

¡Fresco! Cambia tu viaje cuando quieras! Para darte mayor flexibilidad, creamos opciones para que modifiques la fecha, vuelo o ruta de tu reserva. 

Wingo Flex

  • Cambia ILIMITADAMENTE la fecha, ruta o vuelo hasta 24 horas antes del viaje, sin pagar penalidades por cambio, solo las diferencias de tarifas disponible.

Flex-1

  • Cambia una (1) vez la fecha de tu vuelo hasta con 14 días de anticipación, sin pagar penalidad por cambio, solo las diferencias de tarifas disponible.

Cómo funciona

 

  • Puedes agregar el servicio Wingo Flex o Flex-1 durante tu proceso de compra en www.wingo.com o llamando a nuestro Call Center. 
  • Estos servicios estarán disponibles únicamente al momento de hacer tu reserva.
  • Para solicitar el cambio, deberás hacerlo a través de nuestro Call Center. 
  • Puedes agregar el servicio Wingo Flex o Flex-1 durante tu proceso de compra en www.wingo.com o llamando a nuestro Call Center. 
  • Estos servicios estarán disponibles únicamente al momento de hacer tu reserva.
  • Para solicitar el cambio, deberás hacerlo a través de nuestro Call Center. 

Términos y condiciones

Wingo Flex

  • El servicio Wingo Flex se debe comprar al tiempo con el tiquete, a través de la página Web o el Call Center. El servicio sólo estará habilitado para compra hasta 72 horas antes de la salida del vuelo.
  • Se permiten realizar cambios, siempre y cuando el vuelo de salida sea 24 horas antes. Cambios realizados durante las 24 horas previas a la salida del vuelo estarán sujetos a las penalidades por cambio. Adicional, se deben cumplir los requisitos migratorios, así como los tiempos de estadía máximos permitidos por tu país de destino.
  • El pasajero será responsable de pagar diferencia de tarifa, diferencia tarifa de servicios adicionales, diferencia en impuestos y tasas.
  • La cantidad de cambios es ilimitada, durante 1 año a partir de la fecha de emisión original del vuelo.
  • Los cambios de fecha o ruta se deben realizar únicamente llamando al Call Center.
  • Solo se permiten cambios de rutas de doméstico a doméstico o de internacional a internacional, no es combinable doméstico con internacional y viceversa.
  • Los cambios se realizarán de acuerdo con la disponibilidad de fechas habilitadas para la venta.
  • Gastos adicionales de viaje que puedan presentarse deben ser cubiertos por el viajero.
  • En caso de haber realizado check-in, tendrá que volver a hacerlo para el nuevo vuelo y no podremos garantizar que se le asignen las mismas sillas.
  • No aplica para cambios de nombre ni para grupos.
  • No es reembolsable.
  • El costo de este servicio puede variar dependiendo del destino, punto de venta y el momento de la compra. Precios por pasajero y por trayecto, sujetos a cambio sin previo aviso.

Flex-1

  • Con Flex-1 podrás realizar un (1) cambio de fecha, vuelo y/o ruta sin pagar la penalidad por cambio, con 14 días de anticipación a la fecha de salida del vuelo original. 
  • La diferencia de tarifas, servicios adicionales o impuestos, en caso de existir, será asumida por el cliente. 
  • En caso de existir diferencias a favor del cliente, éstas no son reembolsables. 
  • Aplica sólo para rutas internacionales. No aplica para rutas doméstico Colombia. 
  • Aplica para compras realizadas en wingo.com y todos los canales de venta directos de Wingo. 
  • Fechas originales de vuelo del 17 de marzo al 15 de junio de 2020. 
  • Podrás realizar cambios hasta el 1 de junio de 2020, el nuevo viaje deberá ser completado el 15 de junio de 2020 (inclusive). 
  • En caso de no realizar el cambio dentro del tiempo mencionado anteriormente, se podrán hacer cambios hasta 4 horas antes de acuerdo con la Política de cambios. 
  • Sólo se podrán realizar cambios de acuerdo con la disponibilidad de nuestros vuelos. 
  • El cambio de ruta sólo se permitirá de internacional a internacional o de nacional a nacional. 
  • Los gastos adicionales de viaje que puedan presentarse debido a los cambios solicitados por el viajero deben ser cubiertos por éste. 
  • Se podrán incluir los servicios adicionales que hayan sido adquiridos originalmente y/o los que por política tiene derecho. 
  • Los cambios en las reservas se podrán realizar en el Call Center y en los puntos de venta en Aeropuertos (ATO Airport ticket office). En el CTO (City ticket office) de Caracas, solo se podrán realizar cambios de reservas en la ruta desde/hacia CCS (Caracas, Venezuela). 
  • No es acumulable con otras promociones y/o descuentos. 
  • Reembolsos y cancelaciones aplican según condiciones de la regla tarifaria.
     

Todos los servicios y tarifas

Wingo Flex

  • El servicio Wingo Flex se debe comprar al tiempo con el tiquete, a través de la página Web o el Call Center. El servicio sólo estará habilitado para compra hasta 72 horas antes de la salida del vuelo.
  • Se permiten realizar cambios, siempre y cuando el vuelo de salida sea 24 horas antes. Cambios realizados durante las 24 horas previas a la salida del vuelo estarán sujetos a las penalidades por cambio. Adicional, se deben cumplir los requisitos migratorios, así como los tiempos de estadía máximos permitidos por tu país de destino.
  • El pasajero será responsable de pagar diferencia de tarifa, diferencia tarifa de servicios adicionales, diferencia en impuestos y tasas.
  • La cantidad de cambios es ilimitada, durante 1 año a partir de la fecha de emisión original del vuelo.
  • Los cambios de fecha o ruta se deben realizar únicamente llamando al Call Center.
  • Solo se permiten cambios de rutas de doméstico a doméstico o de internacional a internacional, no es combinable doméstico con internacional y viceversa.
  • Los cambios se realizarán de acuerdo con la disponibilidad de fechas habilitadas para la venta.
  • Gastos adicionales de viaje que puedan presentarse deben ser cubiertos por el viajero.
  • En caso de haber realizado check-in, tendrá que volver a hacerlo para el nuevo vuelo y no podremos garantizar que se le asignen las mismas sillas.
  • No aplica para cambios de nombre ni para grupos.
  • No es reembolsable.
  • El costo de este servicio puede variar dependiendo del destino, punto de venta y el momento de la compra. Precios por pasajero y por trayecto, sujetos a cambio sin previo aviso.

Flex-1

  • Con Flex-1 podrás realizar un (1) cambio de fecha, vuelo y/o ruta sin pagar la penalidad por cambio, con 14 días de anticipación a la fecha de salida del vuelo original. 
  • La diferencia de tarifas, servicios adicionales o impuestos, en caso de existir, será asumida por el cliente. 
  • En caso de existir diferencias a favor del cliente, éstas no son reembolsables. 
  • Aplica sólo para rutas internacionales. No aplica para rutas doméstico Colombia. 
  • Aplica para compras realizadas en wingo.com y todos los canales de venta directos de Wingo. 
  • Fechas originales de vuelo del 10 de marzo al 15 de junio de 2020. 
  • Podrás realizar cambios hasta el 1 de junio de 2020, el nuevo viaje deberá ser completado el 15 de junio de 2020 (inclusive). 
  • En caso de no realizar el cambio dentro del tiempo mencionado anteriormente, se podrán hacer cambios hasta 4 horas antes de acuerdo con la Política de cambios. 
  • Sólo se podrán realizar cambios de acuerdo con la disponibilidad de nuestros vuelos. 
  • El cambio de ruta sólo se permitirá de internacional a internacional o de nacional a nacional. 
  • Los gastos adicionales de viaje que puedan presentarse debido a los cambios solicitados por el viajero deben ser cubiertos por éste. 
  • Se podrán incluir los servicios adicionales que hayan sido adquiridos originalmente y/o los que por política tiene derecho. 
  • Los cambios en las reservas se podrán realizar en el Call Center y en los puntos de venta en Aeropuertos (ATO Airport ticket office). En el CTO (City ticket office) de Caracas, solo se podrán realizar cambios de reservas en la ruta desde/hacia CCS (Caracas, Venezuela). 
  • No es acumulable con otras promociones y/o descuentos. 
  • Reembolsos y cancelaciones aplican según condiciones de la regla tarifaria.

Todos los servicios y tarifas