Compras en Venezuela

 

Nuestras Tarifas

Nuestro compromiso es ofrecerte tarifas muy bajas. Para poderte ofrecer precios sorprendentes hemos definido que nuestras tarifas no son reembolsables ni endosables. El tiquete que compres estará vigente hasta la fecha y hora programada para el inicio del viaje. Las tarifas no incluyen estadía máxima ni mínima requerida, no tienen temporalidad asociada ni compra ni reserva anticipada. Te cobraremos un valor extra por los servicios adicionales que selecciones en la reserva, tales como: Check In en Aeropuerto, Equipaje Facturado Adicional, Fila Rápida, Asignación de Sillas, Equipaje Especial, entre otros.

 

Equipaje de Mano

Cuando compras un boleto en Wingo tienes derecho a llevar gratis una maleta de mano de máximo 10Kg y 55x45x25cm en la cabina del avión. Si tu equipaje de mano supera las dimensiones permitidas, lo podrás llevar como tu equipaje facturado gratuito registrándolo en el mostrador o si llevas más equipaje deberás pagar un valor adicional directamente en mostrador del aeropuerto para poder llevarlo como tu segunda pieza facturada. 

 

Equipaje Facturado

Cuando compras un boleto en Wingo tienes derecho a llevar gratis una maleta de hasta 23Kg y 158cm lineales como equipaje facturado. Si necesitas más equipaje Wingo te ofrece la posibilidad de comprar dos maletas más de 20Kg y 158 cm lineales, pagando por cada una un valor adicional. Si tu equipaje facturado no cumple con los límites establecidos por Wingo, deberás pagar un valor adicional por cada kilogramo extra. El peso máximo permitido por cada pieza de equipaje  que exceda las dimensiones máximas será de 32 kilos. Te permitimos llevar hasta 3 piezas de equipaje por pasajero, excepto para infantes (menores de dos años quienes viajan gratis y no tienen derecho a llevar equipaje).

 

Check – In e impresión del pasabordo

Recuerda que Wingo te da la posibilidad de imprimir tu pase de abordar y realizar Check - In de forma gratuita a través de la opción Web Check In desde 72 horas hasta 4 horas antes de la salida programada de tu vuelo. Es muy importante que tengas en cuenta  que si no preseleccionaste la opción de imprimir tu pase de abordar en el aeropuerto y no lo llevas el día del vuelo, la impresión del mismo en el aeropuerto tendrá un valor adicional.

 

Cambios

Si necesitas realizar un cambio en tu boleto después de realizar tu compra, te ofrecemos la posibilidad de realizar cambios de nombre, ruta o fecha hasta 4 horas antes de la salida programada de tu vuelo aplicando un cargo de penalidad más la diferencia de tarifa que aplique a la nueva tarifa disponible.  Conoce nuestra Política de Cambios en wingo.com

 

Reembolsos

En Wingo, nos apasiona ofrecerte precios muy bajos. Es por esto que los boletos y servicios adicionales que compres con nosotros no son reembolsables, si no realizas tu viaje, tu tiquete perderá su validez y no podrá ser utilizado después. Para conocer nuestras excepciones consulta nuestra Guía de Reembolsos en Wingo.com

 

Horarios de presentación en el aeropuerto

Si seleccionaste la opción de realizar Check In e imprimir tu pase de abordar en el aeropuerto o si necesitas chequear tu equipaje, recuerda que te estaremos esperando en nuestro mostrador de  chequeo entre cuatro y dos horas antes de la salida programada de tu vuelo. Si llevas tu pase de abordar  impreso y no necesitas documentar tu equipaje podrás entrar directamente a la sala de abordaje a más tardar dos horas antes de la salida programada del vuelo.

 

Validación de documentos para viajar

Eres el responsable de validar previamente a tu viaje todos los documentos necesarios para ingresar al país a donde viajas. (Pasaporte, Visas, Tarjetas de Turismo, Certificados de Salud y cualquier requisito o documento adicional o especial que se te exija por las disposiciones legales y reglamentarias en vigor de los países de partida, tránsito y destino. Es importante tomar en consideración que algunas regulaciones migratorias requieren que Wingo se asegure que todos los pasajeros que no sean nacionales o residentes legales en el país de destino hacia donde se dirigen, tengan un medio de transporte (dependiendo de la autoridad y sus legislaciones) para salir del país destino.