Opciones de pago

 

Opciones de pago

 

En Wingo te ofrecemos las siguientes formas de pago para que puedas comprar tus tiquetes y servicios adicionales a través de la página web:

 

En Colombia:

  • Tarjeta de Crédito: Podrás comprar tus tiquetes si tienes alguna de las siguientes franquicias:

Ten en cuenta que tus compras son diferidas a 24 cuotas.  En caso de requerir cambio, debes solicitarlo directamente a tu entidad financiera.

En caso de que el tarjetahabiente no viaje dentro de la reserva, se realizará un proceso adicional de validación de los datos. Ten en cuenta que podríamos solicitarte documentación adicional

VisaMasterCardDiners

​No recibimos Tarjetas de Crédito del Éxito, Falabella y Crédito Fácil Codensa.

  • Pagos en Efectivo: Si te queda más fácil pagar en efectivo, te ofrecemos los siguientes canales para que puedas pagar tu reservación:

A través de página web (Exito, Carulla, Surtimax)

Pago almacenes Éxito, Carulla y Surtimax 

Si seleccionas esta forma de pago debes tener en cuenta los siguientes puntos: 

  • Solo podrás usar esta forma de pago si tu reserva es realizada entre las 3:00 a.m. y las 20:00 horas 
  • Esta forma de pago solo podrá ser utilizada si tu viaje NO inicia en las siguientes 36 horas y NO está disponible para pagar cambios o servicios adicionales adquiridos luego de pagar la reserva. 
  • Nuestra página te generará un comprobante con código de barras. Este comprobante debe ser impreso en impresora láser y presentado al momento de realizar el pago.
  • Una vez impreso el comprobante tendrás hasta las 23:59 del mismo día en que creaste la reserva para efectuar el pago. En caso de no efectuar el pago dentro del plazo establecido, tu reserva será cancelada. Ten en cuenta que pagos efectuados al día siguiente no serán aplicados y la reserva será cancelada.   
  • El pago puede ser realizado en las cajas habilitadas en Almacenes Éxito, Carulla o Surtimax a nivel nacional en el horario de atención del almacén. 
  • El pago debe ser en efectivo y no debe superar los $9.999.999.
  • Una vez efectuado el pago recibirás la confirmación de tu reserva al correo electrónico registrado en un periodo no superior a 12 horas.  En caso de no recibir tu confirmación, por favor comunícate en Bogotá al  57 1 3078133 y en las demás ciudades de Colombia al 018000111115.

A través de página web (Puntos de venta Efecty y Dimonex)

Efecty   Dimonex

 

Si seleccionaste esta forma de pago debes tener en cuenta los siguientes puntos:

  • Ésta forma de pago está disponible solo para compras realizados en Colombia.
  • Solo podrás usar ésta forma de pago si tu reserva es realizada entre las 03:00 y las 20:00 horas de cada día.
  • Ésta forma de pago solo podrá ser utilizada si tu viaje NO inicia en las siguientes 36 horas.
  • NO está disponible para pagar cambios o servicios adicionales adquiridos luego de pagar la reserva.
  • Nuestra página te generará un comprobante con código de barras. Este comprobante deberá ser impreso en impresora láser y presentado al momento de realizar el pago. 
  • Una vez impreso el comprobante tendrás hasta las 23:59 del mismo día en que creaste la reserva para realizar el pago. En caso de no efectuar el pago dentro del plazo establecido, tu reserva será cancelada. Ten en cuenta que pagos efectuados al día siguiente no serán aplicados y la reserva será cancelada. 
  • El pago puede ser realizado en los puntos Efecty y Dimonex a nivel nacional en el horario de atención de cada punto. 
  • El pago debe ser en efectivo y no debe superar los $10.000.000
  • Una vez efectuado el pago recibirás la confirmación de tu reserva al correo electrónico registrado en un periodo no superior a 12 horas. En caso de no recibir tu confirmación, por favor comunícate en Bogotá al 57 1 3078133 y en las demás ciudades de Colombia al 018000111115.

A través del call center

Efecty   Dimonex

 

 Puedes acercarte a cualquier punto Efecty o Dimonex a nivel nacional,  1 hora 30 minutos después de efectuada tu reserva en el Call Center

  • En el punto Efecty o Dimonex deberás informar que tu pago corresponde a una reserva en Wingo y el número de cédula del pasajero principal
  • El pago puede ser efectuado hasta las 22:00. En caso de no recibir el pago en este horario su reserva será cancelada
  • El valor mínimo de pago es de $20.000 y máximo $10.000.000. Solo serán recibidos pagos exactos y en efectivo.
  • Una vez efectuado el pago recibirás la confirmación de tu reserva al correo electrónico registrado en un periodo no superior a 12 horas.  En caso de no recibir tu confirmación, por favor comunícate en Bogotá al  57 1 3078133 y en las demás ciudades de Colombia al 018000111115.
  • No olvides guardar tu comprobante de pago, puede ser requerido para la confirmación de tu reserva

En otros países:

  • En Venezuela

Encuentra nuestros increíbles precios en Bolivares únicamente en nuestro punto de venta en Centro Lido, Av. Francisco de Miranda, Nivel Galería, Torre E, G-12-B, El Rosal, Caracas 1060 de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.

Recibimos el pago en tarjeta de crédito o débito.

  • En otros países

Podrás pagar tu reservación únicamente con Tarjeta de Crédito de Franquicias Visa y Master Card.

VisaMasterCard

Pagos en Aeropuerto:

A continuación encontrarás las monedas y las formas de pago que recibimos en cada Aeropuerto para pagar servicios adicionales. Únicamente vendemos tiquetes en los Aeropuertos de Bogotá, Panamá y Cuba.

 
País Monedas / Efectivo Tarjetas Crédito Tarjetas Débito
Moneda Aceptada Nacionales Internacionales
Colombia COP Si Si Si
Aruba USD No No No
México MXN Si No Si
Guatemala USD / GTQ No No No
Ecuador USD Si Si Si
Cuba CUC Si Si Si
Panamá USD Si Si No
República Dominicana USD / DOP No No No
Costa Rica USD / CRC No No No

* Franquicias autorizadas en moneda diferente a COP (Visa, Mastercard) ** Diners Club esta autorizada solo para transacciones en COP