Por razones ajenas a Wingo relacionadas con la decisión de las autoridades venezolanas de suspender de manera temporal los vuelos entre Medellín y Caracas, nos hemos visto obligados a cancelar los vuelos con destino de Medellín a Caracas y de Caracas a Medellín.Por razones ajenas a Wingo relacionadas con la decisión de las autoridades venezolanas de suspender de manera temporal los vuelos entre Medellín y Caracas, nos hemos visto obligados a cancelar los vuelos con destino de Medellín a Caracas y de Caracas a Medellín.

Lamentamos los inconvenientes que esta situación, fuera del control de la aerolínea, pueda generar en tus planes de viaje.

En cumplimiento de la reglamentación aeronáutica, Wingo te ofrece las siguientes alternativas de protección para que puedas autogestionarte directamente desde nuestra página web:

El reembolso por el 100% del valor de tu tiquete o un cambio de vuelo para que puedas volar vía Bogotá hacia tu destino final.

Sí decides cambiar tu vuelo para volar vía Bogotá, adicionalmente y, como gesto de servicio, estaremos enviándote vía WhatsApp (al número celular registrado en tu reserva), un código promocional con 100% de descuento en la tarifa aérea para que puedas volar entre Bogotá y Medellín, comprando un nuevo tiquete pagando únicamente las tasas e impuestos.

Condiciones para usar tu código: 

 

1. Ingresa a Wingo.com y al elegir la ruta, diligencia el código en la sección: Tienes un código promocional.

2. Debes usarlo para todos los viajeros afectados por tu vuelo en la ruta Caracas Medellín 

3. Solo se permite un único uso para todos los viajeros en la reserva

4. El código puede usarse para vuelos en la ruta Bogotá-Medellín que operen 24 horas antes o después de la fecha original de tu viaje.

5. El código te permitirá comprar pagando únicamente tasas e impuestos
Gracias por tu comprensión y paciencia en esta situación fuera del control de la aerolínea.