VUELOS SIEMPRE SEGUROS

Nuestra principal prioridad es tu salud y tranquilidad

Contamos con el sello de calidad Checkin Certificado, así como con la Certificación en Operaciones Bioseguras entregada por ICONTEC, luego de una exhaustiva evaluación a todos nuestros procesos y protocolos en materia de bioseguridad. Estas dos certificaciones respaldan nuestro compromiso con el cuidado de tu salud.

En cuanto a seguridad operacional, Aero República, operando bajo la marca Wingo, cuenta con el registro IOSA (IATA Operational Safety Audit), emitido por la Asociación Internacional de Transportadores Aéreos - IATA -, que avala más de 900 estándares y prácticas relacionadas con nuestra seguridad aérea y nuestros procesos tanto de vuelo como terrestres.

Adicionalmente, los altos estándares de mantenimiento a nuestras aeronaves nos permiten ofrecerte vuelos siempre seguros.

1. Expertos trabajando para protegerte
Contamos con un comité de bioseguridad, conformado por epidemiólogos expertos, que implementa todas las medidas necesarias para asegurar la salud y bienestar de nuestros viajeros y tripulaciones.

2. Colaboradores capacitados
Nos hemos capacitado para retomar nuestros vuelos con la seguridad de siempre. Por esto, todos nuestros colaboradores, tanto en tierra como a bordo, han sido entrenados de acuerdo con nuestros lineamientos de bioseguridad y cuentan con todas las medidas de protección necesarias para cuidarte.

3. Protección y bioseguridad desde que llegas al Aeropuerto
Nuestros módulos de atención, salas de abordaje y demás puntos de contacto son desinfectados, de manera constante. Así, te cuidamos en todo momento durante tu proceso de viaje.

4. Aviones limpios y libres de riesgo
•   Desinfección antes de cada despegue: cuando abordas un avión de Wingo, estarás entrando a un ambiente seguro. Nuestras aeronaves son desinfectadas, antes de recibirte, con Electrostatic Sprayers, dispositivos de última tecnología que eliminan virus y bacterias de todas las superficies a través de pulverización electrostática. ¡Siempre volarás en un avión limpio!

•   Aire limpio y filtrado durante todo tu vuelo: Los aviones de Wingo cuentan con filtros de aire de alta eficiencia HEPA, que renuevan el aire de la cabina de pasajeros, en promedio, cada tres minutos y eliminan hasta el 99,9% de las impurezas. ¡Respira tranquilo!

•   Limpieza profunda al final de la jornada: Al terminar los vuelos del día, nuestros aviones entran a un proceso de limpieza profunda con desinfectantes de nivel hospitalario de eficacia comprobada contra los coronavirus. Estos productos de desinfección son aprobados por el fabricante de aeronaves Boeing. ¡Todos los días, nuestros aviones quedan como nuevos!

Requisitos para que vueles sin contratiempos

La responsabilidad de protegernos y así volar seguros es compartida. Nosotros ya estamos haciendo nuestra parte y sabemos que contamos contigo para que también hagas la tuya.

De acuerdo con las autoridades, diligenciar el registro migratorio Check-Mig antes de tu vuelo internacional desde y hacia Colombia.

Toma tu temperatura antes de salir de casa. Si presentas fiebre (38° C) al llegar al aeropuerto, o en el momento del abordaje no será permitido el acceso al aeropuerto o la aeronave.

Es obligatorio el uso correcto de tapabocas quirúrgico (desechable) durante todo el vuelo. Se recomienda el uso de tapabocas tipo N95 para las personas mayores de 60 años o aquellas con comorbilidades.

Realiza tu check in en casa. Deberás presentar tu pasabordo digital para que se te permita la entrada al aeropuerto.

Si no vuelas, no vayas al aeropuerto. No se permitirá el ingreso de acompañantes a las terminales aéreas.

Viaja solo con el equipaje necesario. Es mejor volar cómodo. Recuerda que en el avión podrás llevar un artículo personal de 6 kilos (cartera o morral pequeño) que pueda ser guardado debajo de la silla, el resto del equipaje deberá ser documentado.
Evita llevar elementos metálicos, zapatos de plataforma o suelas ancha y otros artículos que puedan alarmar a los equipos de seguridad del aeropuerto.

Respeta la señalización en aeropuertos y aviones. Mantente atento a las diferentes señales instaladas para que puedas mantener el distanciamiento social y volar tranquilo.

Atiende las instrucciones de nuestro personal. Al ingresar al aeropuerto de tu ciudad de origen, dirígete directamente a las salas de abordaje o al mostrador de facturación, cumpliendo en todo momento con las indicaciones dadas por los funcionarios del aeropuerto y de la aerolínea.

Revisa toda tu documentación y requisitos de viaje. Cuando llegues a tu ciudad de destino, dirígete al área de retiro de equipaje o directamente a la salida del aeropuerto. Recuerda seguir siempre las indicaciones del personal encargado.

Para vuelos internacionales hacia Colombia

A partir del 4 de junio nuestros viajeros internacionales hacia Colombia no necesitan presentar prueba PCR como requisito de viaje.

No podrás viajar si presentas síntomas asociados a COVID-19, que hayan tenido contacto estrecho con un caso positivo de COVID-19, o que haya sido diagnosticados con resultado positivo en los últimos 14 días.

A partir del 20 de mayo hasta el 30 de junio 2021 se SUSPENDE el ingreso a viajeros NO residentes que hayan estado durante los últimos 14 días en la INDIA.
- Exentos: Colombianos y extranjeros con residencia permanente en Colombia y diplomáticos y sus dependientes y extranjeros con visas “R” y “M”, quienes deberán presentar prueba PCR obligatoria, y realizar cuarentena por 14 días.

Es obligatorio que diligencies el registro migratorio Check-Mig antes de tu vuelo internacional desde y hacia Colombia, así como responder al rastreo y seguimiento estricto que te realizará tu asegurador en salud o la Secretaría de Salud de la jurisdicción donde permanecerás o resides. De no presentarlo, se te negará el abordaje.
Puedes completarlo 24 horas antes de tu vuelo y hasta 3 horas antes de la salida del mismo. Para realizarlo: ingresa a Check-Mig.

Los operadores de aeropuertos en Colombia son los encargados de controlar el acceso a las terminales aéreas del país. Solo te permitirán el ingreso máximo 2 horas antes de la hora de salida de tu vuelo para rutas domésticas en Colombia. El ingreso para vuelos internacionales será de máximo 3 horas antes de la salida.

Sigue todas las recomendaciones de bioseguridad para volar sin contratiempos. Uso adecuado de la mascarilla cubriendo boca y nariz durante todo el vuelo, distanciamiento social y todas las recomendaciones de las autoridades en los aeropuertos.

Recuerda que debes conocer y cumplir con estos requisitos de viaje para que así puedas volar sin ningún problema. ¡Cuídate y cuídanos!

En Wingo entendemos que tus planes pueden cambiar

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Reembolsos disponibles en voucher

Si tu vuelo es cancelado a causa de la COVID-19, puedes solicitar tu reembolso en voucher y usarlo para realizar una nueva compra con nosotros más adelante

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¿Qué necesitas saber dependiendo del país al que vas a viajar?

A raíz de las restricciones que ha tomado cada país para el manejo de la COVID-19, en Wingo nos preparamos para reiniciar operaciones gradualmente. Una vez reanudemos nuestros vuelos, algunas fechas y horarios podrán estar sujetos a cambios y/o aprobaciones gubernamentales.
Adicionalmente, es importante que antes de viajar, verifiques las restricciones y requerimientos de entrada al país de destino. Aquí podrás consultar información relacionada y el estado de la operación en cada uno de nuestros destinos: